Introduction
PROS MOBILE, éditeur de l'application ProsResto, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les protégeons.
1. Données collectées
Données d'identification de l'établissement :
- Nom de l'établissement
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale (optionnel)
- Numéro SIRET (optionnel)
Données des employés :
- Prénom et nom
- Code de pointage (4 chiffres)
- Rôle dans l'établissement
- Horaires de travail et pointages
Données HACCP :
- Relevés de températures
- Enregistrements de nettoyage
- Données de stock et DLC
- Livraisons et fournisseurs
- Photos (étiquettes, livraisons)
Données techniques :
- Adresse IP (pour la sécurité)
- Logs de connexion
- Cookie de session (technique, non-tracking)
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Fourniture du service : gestion HACCP, pointage, génération de documents
- Gestion du compte : authentification, facturation, support
- Sécurité : protection contre les accès non autorisés, rate limiting
- Amélioration du service : statistiques anonymisées d'usage
- Communication : réponse aux demandes de contact, notifications importantes
3. Base légale du traitement
Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service d'abonnement
Intérêt légitime : sécurité du service, amélioration de l'application
Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans)
Consentement : pour les communications marketing (si applicable)
4. Durée de conservation
| Données du compte | Durée de l'abonnement + 30 jours |
| Données HACCP | Durée de l'abonnement + 30 jours |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 1 an |
| Demandes de contact | 3 ans |
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- L'équipe technique de PROS MOBILE (maintenance et support)
- Notre hébergeur OVH (stockage sécurisé en France)
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors UE
Toutes les données sont stockées en France chez OVH. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
- Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
- Mots de passe hashés (bcrypt)
- Tokens de session sécurisés (SHA-256)
- Protection CSRF sur les formulaires
- Rate limiting contre les attaques par force brute
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Accès restreint aux serveurs
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : geler le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@prosresto.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Cookies
ProsResto utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- prosresto-session : cookie de session pour l'authentification (durée : 1 an)
Ces cookies sont exemptés de consentement car strictement nécessaires (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Nous n'utilisons aucun cookie de tracking, publicitaire ou de mesure d'audience tiers.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@prosresto.fr
PROS MOBILE — 90 route du Général de Gaulle, 67300 Schiltigheim — contact@prosresto.fr